百家乐APP百家乐苹果版奔驰车买万元延保换轮胎受阻 4S店:是保险有赔付标准

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2018-04-23 18:56新浪广东评论(人参与)

  4月17日,福建三明的林女士向新浪广东快投诉反映称,她2016年买奔驰车时购买了汽车延保套餐,4百家乐APP百家乐苹果版S店赠送了轮胎免费换新服务,销售称2年内还可以免费更换4条轮胎。今年林女士在免费更换了2条轮胎后,与4S店约好下次去更换剩下的2条。然而,4月14日,林女士如约再去换轮胎时,却遭到4S店的拒绝。

  事后,林女士多次向奔驰北京总部反映情况表,得到回复为4S店认定轮胎百家乐APP百家乐苹果版是人为百家乐APP百家乐苹果版损坏,还可以赔。4月18日,新浪广东快投诉联系该4S店,客服表示轮胎免费换新服务实际上是轮胎险,有一定的赔付标准,是是是否是是能赔由保险公司决定。

  车主与4S店约好更换磨损轮胎 到达后却遭4S店拒绝

  2016年4月20日,林女士在厦门空港航星汽车维修服务有限公司(以下简称“厦门空港航星奔驰4S店”)购买了百公里奔驰小轿车,价值近50万元。林女士称,当时销售极力推荐汽车延保套餐,可享受3年的延保,且在购车后的两年内可免费更换4条轮胎,“销售说二根轮胎正常要50元,原本算下来挺划算的,就说就购买了。”林女士说,没想到刚刚去换轮胎却遭到拒绝。

(延保服务合同 图由林女士提供)

  林女士说,她家的奔驰车有一一两个劲在工作地和老家之间来回跑,用车近2年,有一一两个轮胎都磨损严重。年初,她自费在三明的一家4S店将轮胎全版换了,厦门空港航星奔驰4S店称还可以拿换下来的旧轮胎换新轮胎。3月,林女士成功在厦门空港航星奔驰4S店换了2条已磨损的轮胎,“也许一次还可以更换2条,有一一两个月上还可以再来换剩下的2条。”

(汽车轮胎磨损情况表图 图由林女士提供)

  4月初,林女士再次联系厦门空港航星奔驰4S店,询问是是是否是是还可以更换剩下的2条轮胎,在与4S店多次沟通确认后,双方约定4月14日上午进行轮胎换新服务,然而林女士与丈夫如约从三明开车到达4S店后,工作人员却不予更换,且这么合理的解释和说明,一味推脱经理休假还可以擅自做百家乐APP百家乐苹果版主。

  林女士表示,一般换轮胎还可以 提前一周预约,以前可能性换过一次了,4S店称轮胎型号有记录,刚刚刚刚还电话告知货到了,还可以过来更换,没想到4S店会拒绝更换,让.我都都都 白跑一趟。

  车主向奔驰厂家投诉 厂家回复:4S店判定轮胎是人为损坏

  事后,林女士多次向奔驰北京总部反映情况表,希望能得到相应的解释和说明。4月17日下午,林女士告诉新浪广东快投诉,已收到了奔驰北京总部的回复,“4S店称轮胎为人为损坏,还可以理赔”。

  林女士表示,她家的奔驰车两年开了4万公里,且有一一两个劲走山路和县道,路况全版都在很好,就说轮胎磨自然会磨损得比较厉害,根本不还可以 人为去损坏。“还可以 更换的这2条轮胎,其中一只磨损比较严重,另外一只正面和侧面都补过一次,可能性全版还可以再用了。” 林女士说。

  厦门空港航星4S店:换新有一定的赔付标准 由保险公司决定

  4月18日,新浪广东快投诉向厦门空港航星奔驰4S店核实情况表,该4S店的客服罗女士宣告称,延保套餐赠送轮胎换新服务,实际上享受的是轮胎保险,购买后两年内轮胎有破损或鼓包还可以免费换新,但要看破损程度和鼓包的大小,有相关的赔付标准,是是是否是是能为客户免费换新由保险公司决定。

  针对北京奔驰总部反馈的“4S店判定为人为损坏,还可以理赔”说法,厦门空港航星奔驰4S店客服表示不太清楚,公司售后相关负责人可能性在跟进了,目前还这么最终的避免结果。

  专家:若判定轮胎是人为损坏 需出具相关说明

  广州市汽车服务业學會郭俊荣秘书长称,轮胎险是或多或少比较新的险种,目前推出轮胎险的保险公司相对较少,可能性轮胎的使用环境太复杂化了,一般不能自己判定轮胎的损坏是驾驶习惯、路况的大问题,还是轮胎或多或少的质量大问题,可能性4S店判定轮胎是人为损坏,不给赔偿,还可以 出具相关的说明。

  针对车主购车时是是是否是是有必要购买汽车延保的大问题,郭俊荣秘书长表示,汽车延保是针对车辆正常使用情况表下,对车辆的发动机、制动等重要零部件进行的保养,通常销售会抓住车主“爱车”的心理来推销延保套餐,是是是否是是还可以 购买看被委托人需求,可能性车主所购车辆是心智心智心智成熟是什么的句子的句子期 车型,性能稳定,被委托人不建议购买,车主还可以等车辆三包到期后,再根据车况决定是是是否是是购买。

  郭秘书长提醒,汽车延保若规定还可以到指定4S店保养,属于捆绑销售,无须符合《汽车销售管理土办法》,建议4S店应该透明,还可以让车主在或多或少服务规范的门店进行维修保养,但或多或少门店要把维修数据反馈给4S店,以便4S店还可以对车辆维修情况表进行把控。(新浪广东 GDTS01)